Anisa logo
الرئيسيةمن نحنالأسئلة الشائعةالمدوناتآراء العملاءتواصل معنا
اطلبي الأنيسة الآنانضمي إلى أنيسة
Anisa logo

ربط الأمهات بجليسات موثوقة لدعم الرعاية الصحيحة للأطفال.

الروابط السريعة

من نحنالأسئلة الشائعةالمدونةآراء العملاءسياسة الخصوصية

البدء

ابحث عن أنيسةكن أنيسة

تواصل معنا

لديك أسئلة؟ نحن هنا لمساعدتك في العثور على حل رعاية طفل مثالي.

anisacareofficial@gmail.comكل طرق التواصل

© 2024 انيسة. جميع الحقوق محفوظة. بنيت مع الحب للعائلات.

تطوير Bonyasoft

سياسة الخصوصية

كيف تجمع أنيسة البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

من نحن

تدير «الأنيسة» («نحن») الموقع الإلكتروني anisacare.com وتطبيقات أنيسة. تسري سياسة الخصوصية هذه على جميعها، بما في ذلك تطبيق Anisa Admin وهو أداة داخلية يستخدمها فريق العمليات لدينا فقط وغير متاحة للعموم. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات شخصية، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة هنا.

البيانات التي نجمعها

بحسب طريقة تعاملك معنا، قد نجمع ما يلي:

  • بيانات الحساب والتواصل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والدور الوظيفي، لموظفينا الذين يسجلون الدخول إلى تطبيق Anisa Admin.
  • بيانات العملاء والأسر التي يدخلها فريقنا لتقديم الخدمة: اسم ولي الأمر ورقم الهاتف والعنوان وأعمار الأطفال واحتياجات الرعاية وتفضيلات الخدمة.
  • بيانات الأنيسات (مقدمات الرعاية): الاسم ورقم الهاتف والعنوان ووثائق الهوية والصور والمؤهلات وسجلات التدريب والتوافر والتقييمات.
  • الصور والملفات: الصور الملتقطة بالكاميرا أو المختارة من معرض الصور، وتُستخدم لتسجيل الأنيسات وتوثيق الخدمة.
  • بيانات الموقع الجغرافي: موقع الجهاز فقط عندما يختار الموظف استخدامه لإدخال عنوان الخدمة أو التحقق منه.
  • بيانات الجهاز والاستخدام: طراز الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق ورمز الإشعارات وسجلات الأخطاء، للحفاظ على عمل التطبيق بشكل موثوق.

أذونات الجهاز

قد يطلب تطبيق Anisa Admin الأذونات التالية. كل إذن اختياري ويُستخدم فقط للغرض المذكور:

  • الكاميرا ومعرض الصور: لالتقاط أو اختيار صور لملفات الأنيسات وسجلات الخدمة.
  • الميكروفون: يطلبه نظام التشغيل مع الكاميرا عند تسجيل الفيديو؛ ولا نسجل أو نخزن الصوت بشكل منفصل.
  • الموقع الجغرافي: لمساعدة الموظف على إدخال عنوان العميل أو تأكيده على الخريطة.
  • الإشعارات: لإرسال تنبيهات تشغيلية مثل الطلبات الجديدة وتغييرات الجدول والتذكيرات.
  • المصادقة الحيوية (بصمة الوجه / الإصبع): لفتح التطبيق على جهازك. لا تغادر البيانات الحيوية جهازك ولا تُرسل إلينا أبدًا.

كيف نستخدم بياناتك

  • لمطابقة الأسر مع الأنيسات المناسبات، وجدولة خدمات الرعاية وتقديمها ومتابعتها.
  • لإدارة توظيف الأنيسات وتدريبهن وحضورهن وتقييمهن.
  • لإدارة حسابات الموظفين وصلاحياتهم وتسجيل الدخول الآمن.
  • لإرسال الإشعارات التشغيلية والرد على الطلبات واستفسارات الدعم.
  • لإصدار الفواتير ومتابعة المدفوعات وحفظ السجلات المالية.
  • لمراقبة تطبيقاتنا وخدماتنا وإصلاح أعطالها وتحسينها.
  • للامتثال للالتزامات القانونية وحماية سلامة الأطفال والأسر والأنيسات والموظفين.

مشاركة بياناتك

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع:

  • الأنيسات والأسر، بالقدر اللازم لترتيب الخدمة المحجوزة وتقديمها (مثل مشاركة اسم الأنيسة وملفها مع الأسرة، ومشاركة عنوان الخدمة مع الأنيسة).
  • مزودي الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا ويرسلون الإشعارات (الاستضافة السحابية وقواعد البيانات ومزودي الإشعارات مثل Firebase Cloud Messaging)، وهم ملزمون تعاقديًا بالسرية وحماية البيانات.
  • الجهات الرسمية أو أطراف ثالثة عندما يقتضي القانون ذلك، أو عند الضرورة لحماية حقوق أنيسة ومستخدميها أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه، وللوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية، ولحل النزاعات. تُحفظ سجلات التشغيل وبيانات الجهاز لفترات أقصر ما لم تكن مطلوبة لأسباب أمنية أو قانونية.

الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفرة (HTTPS) وتُخزن على خوادم محمية بصلاحيات وصول. يقتصر الوصول داخل أنيسة بحسب الدور الوظيفي، وتُحفظ بيانات تسجيل الدخول في التخزين الآمن للجهاز. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتك بإجراءات معقولة تجاريًا.

حسابك

تُنشئ «الأنيسة» حسابات تطبيق Anisa Admin لموظفيها فقط، ولا يوجد تسجيل عام. في تطبيقات أنيسة الأخرى يمكنك إنشاء حساب بنفسك باستخدام اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني، ويمكنك تحديث هذه البيانات من ملفك الشخصي في أي وقت.

يمكنك حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت عبر التواصل معنا على anisacareofficial@gmail.com. سنحذف الحساب خلال 30 يومًا ونؤكد ذلك بالرد عليك. قد نحتفظ ببعض السجلات (مثل الفواتير أو سجل الخدمات) حيث يقتضي القانون ذلك، وتُغلق حسابات الموظفين عند انتهاء العمل.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها. تواصل معنا عبر البيانات أدناه وسنرد خلال وقت معقول. قد نحتفظ ببعض البيانات حيث يقتضي القانون ذلك.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين (أولياء الأمور والأنيسات والموظفين). نجمع معلومات محدودة عن الأطفال (مثل العمر واحتياجات الرعاية) من ولي الأمر فقط، ولغرض تقديم خدمة الرعاية المطلوبة فقط. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال مباشرة.

روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا وتطبيقاتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل روابط الخرائط). لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية لديها، وننصحك بمراجعة سياساتها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا عبر anisacareofficial@gmail.com.